“Čudno je kako je malo potrebno da budemo sretni, i još čudnije kako nam često baš to malo nedostaje!”
– Ivo Andrić
– Ivo Andrić
PLAĆANJE I DOSTAVA
To će utjecati na sva plaćanja u hrvatskoj valuti EUR. Prilikom terećenja kreditne/debitne kartice, isti iznos pretvara se u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica ili vaše banke. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike u odnosu na izvornu cijenu navedenu na našoj web stranici.
NAČINI PLAĆANJA
Proizvode i dostavu naručene u našoj web trgovini moći ćete platiti prema modelu koji odaberete prilikom narudžbe. Plaćanje Proizvoda može se izvršiti:
Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjuje se elektroničkim putem kod ponuditelja, a kupac automatski prima račun na registriranu elektroničku adresu.
Smatra se da je plaćanje izvršeno u trenutku primitka autorizacije od strane Stripe-a.
To će utjecati na sva plaćanja u hrvatskoj valuti EUR. Prilikom terećenja kreditne/debitne kartice, isti iznos pretvara se u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica ili vaše banke. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike u odnosu na izvornu cijenu navedenu na našoj web stranici.
NAČINI PLAĆANJA
Proizvode i dostavu naručene u našoj web trgovini moći ćete platiti prema modelu koji odaberete prilikom narudžbe. Plaćanje Proizvoda može se izvršiti:
- Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom putem Stripe sigurne kartice (Mastercard, Maestro i Visa)
- Gotovina po isporuci (opcija dostupna samo za Hrvatsku)
- Plaćanje virmanskim putem
Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjuje se elektroničkim putem kod ponuditelja, a kupac automatski prima račun na registriranu elektroničku adresu.
Smatra se da je plaćanje izvršeno u trenutku primitka autorizacije od strane Stripe-a.
1. PLAĆANJE KREDITNOM ILI DEBITNOM KARTICOM PUTEM STRIPE SECURE KARTICE (Mastercard, Maestro i Visa)
Stripe osigurava potpunu privatnost podataka o vašoj kreditnoj kartici i osobnim podacima od trenutka kada ih upišete u Stripe obrazac za plaćanje. Podaci potrebni za naplatu šifrirano se prenose od vašeg preglednika do banke koja je izdala vašu platnu karticu putem SSL/TLS tehnologije. Naša trgovina nema pristup vašim osjetljivim podacima o kartici, jer ih Stripe obrađuje na svojim sigurnim serverima.
Stripe je PCI DSS Level 1 certificiran, što znači da zadovoljava najviše standarde sigurnosti u industriji platnih kartica. Dodatno, podržava 3-D Secure za dodatnu autentifikaciju korisnika. Pohranjeni podaci zaštićeni su naprednom enkripcijom, uključujući stroge sigurnosne standarde za hardverske uređaje.
Plaćanja putem Stripe sustava pružaju sigurnost i usklađenost s međunarodnim sigurnosnim standardima, čime štite vas i vaše podatke tijekom svake transakcije.
Sve informacije koje prikuplja Stripe smatraju se tajnom i tretiraju se u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci su u potpunosti
Sigurna i njegova privatnost zajamčena je najsuvremenijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljamo samo podatke potrebne za obavljanje posla u skladu sa zahtjevnim propisanim procedurama za online plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativni postupci koji se primjenjuju unutar Stripe infrastrukture ne samo da osiguravaju trenutnu pouzdanost Stripe-a, već trajno održavaju i poboljšavaju razinu sigurnosti zaštite podataka o vašoj kreditnoj kartici održavanjem strogih kontrola pristupa, redovite sigurnosne i dubinske provjere sustava za sprječavanje ranjivosti mreže.
Hvala vam što koristite Stripe!
Stripe osigurava potpunu privatnost podataka o vašoj kreditnoj kartici i osobnim podacima od trenutka kada ih upišete u Stripe obrazac za plaćanje. Podaci potrebni za naplatu šifrirano se prenose od vašeg preglednika do banke koja je izdala vašu platnu karticu putem SSL/TLS tehnologije. Naša trgovina nema pristup vašim osjetljivim podacima o kartici, jer ih Stripe obrađuje na svojim sigurnim serverima.
Stripe je PCI DSS Level 1 certificiran, što znači da zadovoljava najviše standarde sigurnosti u industriji platnih kartica. Dodatno, podržava 3-D Secure za dodatnu autentifikaciju korisnika. Pohranjeni podaci zaštićeni su naprednom enkripcijom, uključujući stroge sigurnosne standarde za hardverske uređaje.
Plaćanja putem Stripe sustava pružaju sigurnost i usklađenost s međunarodnim sigurnosnim standardima, čime štite vas i vaše podatke tijekom svake transakcije.
Sve informacije koje prikuplja Stripe smatraju se tajnom i tretiraju se u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci su u potpunosti
Sigurna i njegova privatnost zajamčena je najsuvremenijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljamo samo podatke potrebne za obavljanje posla u skladu sa zahtjevnim propisanim procedurama za online plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativni postupci koji se primjenjuju unutar Stripe infrastrukture ne samo da osiguravaju trenutnu pouzdanost Stripe-a, već trajno održavaju i poboljšavaju razinu sigurnosti zaštite podataka o vašoj kreditnoj kartici održavanjem strogih kontrola pristupa, redovite sigurnosne i dubinske provjere sustava za sprječavanje ranjivosti mreže.
Hvala vam što koristite Stripe!
- Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom putem Stripe sigurne kartice (Mastercard, Maestro i Visa)
- Gotovina po isporuci (opcija dostupna samo za Hrvatsku)
- Plaćanje virmanskim putem
Tilda Publishing
Visa Secure
Tilda Publishing
Provjera™ identiteta mastercard® kartice
Tilda Publishing
2. GOTOVINOM PO ISPORUCI (OPCIJA DOSTUPNA SAMO ZA HRVATSKU)
Ako kuriru želite platiti gotovinom ili karticom, odaberite plaćanje za dostavu. Savjetujemo vam da pripremite točan iznos kako bi primopredaja bila brža. Robu pakiramo i šaljemo odmah po primitku narudžbe.
Ako je narudžba izvršena izvan Hrvatske s ovom opcijom plaćanja, morat ćemo otkazati narudžbu!
DOSTAVA
Kroz www.kreativnostmarta.hr moguće je kupiti i isporučiti proizvode na području Europske unije i izvan Europske unije.Popis zemalja bit će prikazan na blagajni i photoprint.hr ima pravo ažurirati popis u bilo kojem trenutku bez ikakvog razloga. Dostava se vrši angažiranjem ugledne usluge dostave. Dostava se vrši na kućnu ili poslovnu adresu koju je kupac izvršio prilikom kupnje na www.kreativnostmarta.hr
U roku od 48 sati od Ugovora o prodaji (naručivanje u web trgovini) ispunit ćemo narudžbu dostavnom službom s točnim podacima o lokaciji i kontaktom za robu koja će se preuzeti.
Proizvodi će biti adekvatno pakirani za prijevoz tereta kako bi se spriječilo oštećenje ili oštećenje sadržaja tijekom prijevoza (stavljanje sadržaja pošiljke u odgovarajuću ambalažu - omot, kutiju itd.).
3.PLAĆANJE VIRMANSKIM PUTEM
Ako se odlučite za plaćanje putem bankovne uplate (virmana), upute za uplatu primit ćete na svoju e-mail adresu odmah nakon dovršetka narudžbe. U e-mailu će biti navedeni svi potrebni podaci za uplatu, uključujući iznos, broj računa i poziv na broj.
Vašu narudžbu počet ćemo obrađivati nakon što uplata bude evidentirana na našem računu, što može potrajati 1-2 radna dana, ovisno o banci. Molimo vas da prilikom uplate unesete točne podatke kako bismo što brže povezali uplatu s vašom narudžbom.
Cijene
dostave Cijena dostave ovisi o adresi dostave narudžbe i ovisi o težini samog paketa. Cijena će se izračunati na blagajni i bit će transparentna za kupca.
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja u isporuci takvih šteta i drugih obveza koje su u domeni dostavne službe, ali će, u dogovoru s njom, pružiti vrhunsku uslugu svakom kupcu.
U slučaju da Kupac vidi bilo kakvu štetu prilikom preuzimanja robe, mora poslati prigovor prodavatelju na licu mjesta i poslati ga u pisanom obliku na e-mail Prodavatelja kreativnostmarta@gmail.com
Pošiljka kupcu
Dostava se vrši u roku naznačenom za svaki proizvod.
Ne utječemo na dostavu poštanskih usluga ili moguće zadržavanje carine.
Dostava svih proizvoda vrši se radnim danom od ponedjeljka do petka.
Vrijeme isporuke je 5-20 radnih dana za dostavu izvan Hrvatske.
U nekim slučajevima proizvod može čekati do dodatnih 15 radnih dana zbog: državnih praznika, praznika ili povećanog prometa na pošti. U takvim situacijama, kada dobijemo pravovremene informacije od stranog dobavljača, obavijestit ćemo vas o mogućnosti produljenja roka isporuke.
Svaku pošiljku primatelj će ovjeriti i potpisati po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznom odnosu, smatra se da je pošiljka isporučena u neoštećenom stanju primitkom dostavnice, a nakon toga prijevoznik je izuzet od svake naknadne odgovornosti. Pošiljatelj će na popisu za preuzimanje navesti referentni broj prateće dokumentacije, s kasnije potpisanim popisom s referentnim brojem za dokazivanje isporučene isporuke.
Zaprimanje robe
Prilikom isporuke, uz kupljeni Proizvod, Kupac dobiva svu dokumentaciju koja prati Proizvod, Račun i primitak pošiljke potrebne za potpisivanje, ako nema razloga za prigovor. Potpisivanjem potvrde o primitku pošiljke Kupac potvrđuje da je prilikom preuzimanja Proizvoda napravio svoj pregled i da je Proizvod uzet bez vidljivih oštećenja izvana, da kvantitativno i kvalitativno odgovara proizvodima s računa te da su svi dokumenti isporučeni s proizvodima u skladu sa zakonskim propisima.
Ako je Kupac pronašao razlog reklamacije tijekom pregleda dostavljenih proizvoda, roba se mora odmah oglašavati dostavljaču jer će prodavatelj zanemariti prigovore podnesene nakon isporuke isporučenih Proizvoda.
Prilikom kupnje isporučenog Proizvoda Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod, odnosno provjeriti ima li vidljivih vanjskih oštećenja na pošiljci i/ili proizvodima unutar pošiljke te ih odmah oglašavati dostavljaču, te odbiti prihvatiti isporučene proizvode na kojima su vidljiva oštećenja.
Ako proizvod ima skriveni nedostatak koji se ne može otkriti redovitim pregledom prilikom preuzimanja onoga što kupac određuje prilikom otvaranja proizvoda - kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje ili smanjenje cijene.
Nemogućnost isporuke
Ako kupac ili ovlašteni preuzimač ne dostave na samoj adresi dostave, roba će se privremeno čuvati u lokalnoj/regionalnoj kurirskoj jedinici, a Kupac će dobiti obavijest putem SMS poruke s točnim podacima i telefonskim brojem na kojem može dogovoriti sljedeću dostavu.
Pogrešno isporučeni proizvod U slučajevima kada se proizvod
isporučen Kupcu razlikuje od onog koji je kupio, Kupac ima pravo na isporuku Naručenog Proizvoda i, ako to nije moguće, Kupac ima pravo na povrat uplaćenog iznosa za Proizvod, Cijena isporuke i Troškovi povrata proizvoda dužni su vratiti pogrešan isporučeni Proizvod.
Odbijanje preuzimanja
U slučaju da Kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti Proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo zatražiti naknadu troškova manipulacije, prijevoza i drugih mogućih troškova.
Ako kuriru želite platiti gotovinom ili karticom, odaberite plaćanje za dostavu. Savjetujemo vam da pripremite točan iznos kako bi primopredaja bila brža. Robu pakiramo i šaljemo odmah po primitku narudžbe.
Ako je narudžba izvršena izvan Hrvatske s ovom opcijom plaćanja, morat ćemo otkazati narudžbu!
DOSTAVA
Kroz www.kreativnostmarta.hr moguće je kupiti i isporučiti proizvode na području Europske unije i izvan Europske unije.Popis zemalja bit će prikazan na blagajni i photoprint.hr ima pravo ažurirati popis u bilo kojem trenutku bez ikakvog razloga. Dostava se vrši angažiranjem ugledne usluge dostave. Dostava se vrši na kućnu ili poslovnu adresu koju je kupac izvršio prilikom kupnje na www.kreativnostmarta.hr
U roku od 48 sati od Ugovora o prodaji (naručivanje u web trgovini) ispunit ćemo narudžbu dostavnom službom s točnim podacima o lokaciji i kontaktom za robu koja će se preuzeti.
Proizvodi će biti adekvatno pakirani za prijevoz tereta kako bi se spriječilo oštećenje ili oštećenje sadržaja tijekom prijevoza (stavljanje sadržaja pošiljke u odgovarajuću ambalažu - omot, kutiju itd.).
3.PLAĆANJE VIRMANSKIM PUTEM
Ako se odlučite za plaćanje putem bankovne uplate (virmana), upute za uplatu primit ćete na svoju e-mail adresu odmah nakon dovršetka narudžbe. U e-mailu će biti navedeni svi potrebni podaci za uplatu, uključujući iznos, broj računa i poziv na broj.
Vašu narudžbu počet ćemo obrađivati nakon što uplata bude evidentirana na našem računu, što može potrajati 1-2 radna dana, ovisno o banci. Molimo vas da prilikom uplate unesete točne podatke kako bismo što brže povezali uplatu s vašom narudžbom.
Cijene
dostave Cijena dostave ovisi o adresi dostave narudžbe i ovisi o težini samog paketa. Cijena će se izračunati na blagajni i bit će transparentna za kupca.
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja u isporuci takvih šteta i drugih obveza koje su u domeni dostavne službe, ali će, u dogovoru s njom, pružiti vrhunsku uslugu svakom kupcu.
U slučaju da Kupac vidi bilo kakvu štetu prilikom preuzimanja robe, mora poslati prigovor prodavatelju na licu mjesta i poslati ga u pisanom obliku na e-mail Prodavatelja kreativnostmarta@gmail.com
Pošiljka kupcu
Dostava se vrši u roku naznačenom za svaki proizvod.
Ne utječemo na dostavu poštanskih usluga ili moguće zadržavanje carine.
Dostava svih proizvoda vrši se radnim danom od ponedjeljka do petka.
Vrijeme isporuke je 5-20 radnih dana za dostavu izvan Hrvatske.
U nekim slučajevima proizvod može čekati do dodatnih 15 radnih dana zbog: državnih praznika, praznika ili povećanog prometa na pošti. U takvim situacijama, kada dobijemo pravovremene informacije od stranog dobavljača, obavijestit ćemo vas o mogućnosti produljenja roka isporuke.
Svaku pošiljku primatelj će ovjeriti i potpisati po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznom odnosu, smatra se da je pošiljka isporučena u neoštećenom stanju primitkom dostavnice, a nakon toga prijevoznik je izuzet od svake naknadne odgovornosti. Pošiljatelj će na popisu za preuzimanje navesti referentni broj prateće dokumentacije, s kasnije potpisanim popisom s referentnim brojem za dokazivanje isporučene isporuke.
Zaprimanje robe
Prilikom isporuke, uz kupljeni Proizvod, Kupac dobiva svu dokumentaciju koja prati Proizvod, Račun i primitak pošiljke potrebne za potpisivanje, ako nema razloga za prigovor. Potpisivanjem potvrde o primitku pošiljke Kupac potvrđuje da je prilikom preuzimanja Proizvoda napravio svoj pregled i da je Proizvod uzet bez vidljivih oštećenja izvana, da kvantitativno i kvalitativno odgovara proizvodima s računa te da su svi dokumenti isporučeni s proizvodima u skladu sa zakonskim propisima.
Ako je Kupac pronašao razlog reklamacije tijekom pregleda dostavljenih proizvoda, roba se mora odmah oglašavati dostavljaču jer će prodavatelj zanemariti prigovore podnesene nakon isporuke isporučenih Proizvoda.
Prilikom kupnje isporučenog Proizvoda Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod, odnosno provjeriti ima li vidljivih vanjskih oštećenja na pošiljci i/ili proizvodima unutar pošiljke te ih odmah oglašavati dostavljaču, te odbiti prihvatiti isporučene proizvode na kojima su vidljiva oštećenja.
Ako proizvod ima skriveni nedostatak koji se ne može otkriti redovitim pregledom prilikom preuzimanja onoga što kupac određuje prilikom otvaranja proizvoda - kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje ili smanjenje cijene.
Nemogućnost isporuke
Ako kupac ili ovlašteni preuzimač ne dostave na samoj adresi dostave, roba će se privremeno čuvati u lokalnoj/regionalnoj kurirskoj jedinici, a Kupac će dobiti obavijest putem SMS poruke s točnim podacima i telefonskim brojem na kojem može dogovoriti sljedeću dostavu.
Pogrešno isporučeni proizvod U slučajevima kada se proizvod
isporučen Kupcu razlikuje od onog koji je kupio, Kupac ima pravo na isporuku Naručenog Proizvoda i, ako to nije moguće, Kupac ima pravo na povrat uplaćenog iznosa za Proizvod, Cijena isporuke i Troškovi povrata proizvoda dužni su vratiti pogrešan isporučeni Proizvod.
Odbijanje preuzimanja
U slučaju da Kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti Proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo zatražiti naknadu troškova manipulacije, prijevoza i drugih mogućih troškova.